Os 14 Princípios da Gestão Lean - Modelo Toyota
- 12 de jan. de 2017
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I- Filosofia como base:
1- Basear as decisões administrativas em uma filosofia de longo prazo - mesmo que em detrimento de metas financeiras de curto prazo (Existe um plano estratégico para os próximos 5 anos? Que tipo de cultura deve ser construída na empresa?);
II- O Processo certo produzirá os resultados certos:
2- Criar um fluxo de processo contínuo para trazer os problemas à tona (e resolvê-los);
3- Usar "Sistemas Puxados" para evitar a superprodução (o maior dos desperdícios!);
4- Nivelar a carga de trabalho - fundamental para a estabilidade;
5- Construir uma cultura de parar e resolver os problemas assim que eles surgem para obter a qualidade desejada logo na primeira tentativa (isso implica numa estrutura adequada e, principalmente, na capacitação das pessoas);
6- Padronizar todas as atividades, a padronização é a base da melhoria contínua e da capacitação dos funcionários (sem padronização não há kaizen!);
7- Usar os controles visuais para que "a fábrica fale com os funcionários";
8- Usar somente tecnologia confiável e plenamente testada que atenda aos funcionários e processos;
III- Valorização da organização através do desenvolvimento de seus funcionários e parceiros:
9- Desenvolver líderes que compreendam completamente o trabalho, vivam a filosofia e ensinem aos outros;
10- Desenvolver pessoas e equipes excepcionais que sigam a filosofia da empresa;
11- Respeitar sua rede de parceiros e de fornecedores, desafiando-os e ajudando-os a melhorar;
IV- A solução contínua da raiz dos problemas conduz à aprendizagem organizacional:
12- Vá e veja por si mesmo para compreender completamente a situação (faça a gestão baseada em dados e fatos, vá ao gemba com regularidade e veja com seus próprios olhos como está a fábrica);
13- Tomar decisões "lentamente" por consenso, considerando completamente as opções; implementá-las com rapidez;
14- Tornar-se uma organização de aprendizagem pela reflexão incansável e pela melhoria contínua - Consolidação da Cultura Kaizen!
Finalizo lembrando que os 2 pilares principais do Modelo de Gestão da Toyota são a Melhoria Contínua e o Respeito pelas Pessoas - que inclui, necessariamente, o desenvolvimento das pessoas. Focar apenas nos processos, implementando as técnicas e ferramentas utilizadas na Produção Enxuta, porém, deixando de lado o desenvolvimento e envolvimento das pessoas, é um erro comum e fatal para a desejada transformação Lean. Um grande abraço e sucesso à todos!!
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